Самопознание - ключ к успешной карьере

БЕДУНКЕВИЧ Наталья Александровна

Консультант отдела социально-психологического сопровождения государственной службы Управления по вопросам кадровой политики Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

— Наталья Александровна, какую задачу решает психологическое тестирование при приеме на государственную службу?

Для каждой определенной должности имеется перечень основных личностно-профессиональных качеств, которые необходимы человеку, чтобы успешно справляться с теми обязанностями, которые предъявляет к нему эта должность. Наша задача определить: имеются ли у данного кандидата необходимые качества, и в какой степени они выражены. Иначе говоря, в ходе тестирования мы оцениваем личностно-профессиональные качества человека с точки зрения их соответствия требованиям той должности, на которую он претендует. Ни больше, ни меньше.

К примеру, человек подает документы на вакантную должность, предполагающую высокий уровень коммуникабельности, а в ходе тестирования выясняется, что он не расположен к общению с другими людьми и предпочитает работать с документами. Скорее мы не будем рекомендовать человека на эту должность. Возможно, подай он документы на другую должность, наша рекомендация была бы иной.

— Получается, что для каждой должности необходим свой набор тестов?

Точнее сказать, не для каждой должности, а с учётом категории должности. Понятно, что при отборе кандидата на руководящую должность требуется одна группа тестов, а для кандидата на должность специалиста — другая. Но базовый тест, адаптированный к российскому менталитету и дающий представление о психологическом типе человека, один. Он дает общее представление о кандидате и как о личности, и как о специалисте, выявляя и оценивая такие его качества как лидерство, организованность, коммуникабельность, инновационную гибкость, стрессоустойчивость, умение комплексно анализировать проблемы и т.д.

Кроме психотипа личности мы выявляем также и мотивацию. Почему человек идет на государственную службу? Только для того, чтобы иметь определенного уровня социальную защищенность или для того, чтобы реализовать свои интеллектуальные качества? То есть, мы хотим понять — будет ли человек работать с самоотдачей, с интересом?..

— Ошибки возможны? Могут ли результаты теста неадекватно отразить психотип кандидата и уровень его соответствия той должности, которую он занимает или на которую претендует?

Определенный процент ошибок неизбежен во всём. Но при интерпретации результатов тестирования мы опираемся не только на психологический тип, а ещё на выраженность личностных качеств внутри психотипа каждого человека. Хочется отметить, что прочитав наше заключение, люди узнают самих себя. Многие поражаются — насколько верно схвачены основные психологические черты их личности! При проведении аттестации гражданских служащих в нашем заключении учитываются еще и экспертные оценки, причем экспертами выступают руководители, коллеги и (или) подчиненные данного служащего. Наши заключения мы представляем комиссии, которая учитывает наши выводы, но может склониться к иному мнению на основании каких-то других данных. Иными словами, результаты тестирования — важный, но не определяющий фактор в решении комиссии. Бояться тестирования не надо!

— А разве боятся?

Теперь уже нет. Мы создаем комфортную, благожелательную атмосферу при прохождении тестирования, знакомим людей с полученными результатами и с нашими выводами, чтобы исключить элемент неожиданности на заседании комиссии. Тем более, что мы стремимся максимально объективно выявить и представить личностно-профессиональные качества каждого человека. Должна сказать, что уровень доверия госслужащих округа к нашей работе, начиная с 2003 года, когда был образован отдел социально-психологического сопровождения государственной службы, значительно возрос и, бывает, что гражданские служащие сами изъявляют желание пройти тестирование.

— Чем, кроме тестирования, занимается ваш отдел?

Проводим исследования психологического климата в коллективах по просьбе руководителей или в тех случаях, когда возникает острая конфликтная ситуация. Результаты наших исследований помогают определить и понять причины сложившейся ситуации, и дать определённые рекомендации. Надо заметить, что атмосфера в коллективе напрямую зависит от руководителя и его позиции в формировании межличностного взаимодействия.

Другим интересным и новым направлением работы является помощь в формировании делового имиджа и этикета поведения на государственной службе. Сотрудников нашего отдела часто приглашают в различные структуры органов власти для проведения лекций и практических занятий по формированию позитивного имиджа государственных и муниципальных служащих. В последнее время указанным аспектам управленческой культуры уделяют повышенное внимание, что, на мой взгляд, вполне естественно: быть и выглядеть на государственной службе не всегда, но довольно часто — одно и тоже. А ведь нам всем нужно помнить, что доброжелательность — первый признак профессионализма…

версия для печати